Información legal
Términos y condiciones
Estas condiciones regulan el acceso y uso del servicio digital Autognia.
Última actualización: [FECHA DE ACTUALIZACIÓN]
1. Identificación y contacto
Prestador del servicio: [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL]
Email: [EMAIL DE CONTACTO]
Otros datos legales: [DATOS IDENTIFICATIVOS]
2. Descripción del servicio
Autognia es un servicio digital que genera orientación informativa a partir de los datos del vehículo, códigos OBD, síntomas y demás información aportada por el usuario. No es un taller mecánico y no realiza inspecciones ni reparaciones físicas.
3. No sustitución del diagnóstico profesional
Los resultados son orientativos, pueden ser incompletos o contener errores y no constituyen un diagnóstico definitivo. El usuario debe solicitar la revisión de un mecánico cualificado antes de tomar decisiones de reparación o continuar usando un vehículo que pueda presentar un riesgo.
No deben ignorarse testigos críticos, averías graves ni problemas relacionados con frenos, dirección, neumáticos, combustible u otros sistemas de seguridad.
4. Uso aceptable
El usuario se compromete a facilitar información lícita, razonablemente precisa y relacionada con la finalidad del servicio. No se permite intentar acceder sin autorización a los sistemas, automatizar consultas de forma abusiva, interferir con el servicio, vulnerar derechos de terceros ni utilizar los resultados para fines ilícitos o peligrosos.
5. Pagos y créditos
Cuando existan servicios de pago, el precio, los impuestos aplicables y las características de cada diagnóstico o paquete de créditos se mostrarán antes de la compra. Los créditos, su caducidad y sus condiciones de uso deberán detallarse en la oferta correspondiente. El procesamiento del pago puede depender de un proveedor externo.
6. Reembolsos
La política de reembolso aplicable, si procede, se informará durante la compra y respetará los derechos obligatorios del consumidor. Salvo que la ley disponga otra cosa, podrán no admitirse reembolsos una vez que el servicio digital haya sido completamente prestado con el consentimiento correspondiente. Este apartado debe adaptarse al modelo comercial y a la jurisdicción aplicable.
7. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, el prestador no será responsable de decisiones tomadas exclusivamente a partir de una orientación automática, de daños derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario, ni de la falta de una revisión profesional. Nada en estas condiciones limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
8. Disponibilidad y modificaciones
El servicio puede cambiar, suspenderse temporalmente o presentar errores. Las condiciones podrán actualizarse cuando cambie el producto o la normativa. Si los cambios son relevantes, se comunicarán por un medio razonable.
9. Contacto
Para consultas sobre estas condiciones, escribe a [email protected] o a [EMAIL DE CONTACTO LEGAL].